C2L2 Consulting, Spécialiste Qualité du SI et Centre de Formation : Tests Fonctionnels & Performance, Diagnostic, Tuning, Surveillance, Sécurité et Gouvernance.

HP BAC 8.0 - Essentials

Domaine

Surveillance

Durée

5 jours

Pré-requis

Administration systèmes, réseaux et base de données
Concepts et terminologie ITIL
Systèmes d'exploitation standard de l’industrie
Pratique et principes de surveillance des réseau, système et application

Public

• Administrateurs DB, Système, Réseau
• Directeur des opérations
• Consultants / Ingénieurs en disponibilité
• Administrateurs SLA/OLA

Commentaires

Cette formation offre aux techniciens qui abordent Business Availability Center 8.0 pour la première fois, la possibilité de développer une expérience pratique dans l'application des concepts fondamentaux, les principes et la méthodologie pour administrer et configurer cette solution de contrôle des performances et de gestion des services en entreprise.

Ce cours est fortement recommandé pour les personnes qui sont chargée de fournir une vision opérationnelle sur les aspects de performances et de disponibilité des applications critiques.

Jour 1: HP BAC Installation et déploiement

Plan de cours :

01 - Aperçu du cours

• Introduction
• Items du cours & Objectifs
• Planning du cours
• Introduction aux cas pratiques et aux études de cas

02 - Votre agenda d’entreprise et les Solutions HP

• Les défis des entreprises et de l’informatique d’aujourd'hui
• Comprendre l'impact sur les entreprises
• La solution HP Business Service Management

03 - Introduction à HP Business Availability Center 8.0

• Introduction à HP BAC 8.0
• Composants HP BAC Application
• Composants HP BAC Data Collector
• Architecture technique HP BAC

04 - Éléments à considérer pour l’installation et le déploiement de HP BAC

• Workflow d’installation HP BAC
• Considérations lors du déploiement
• Options de haute disponibilité
• HP BAC sur environnement VMware
• Exercice pratique
• Procédure d'installation HP BAC

05 - L'interface HP BAC

• Éléments d'interface HP BAC 8.0

06 - Concepts de surveillance des processus métiers

• Les processus métiers et vos objectifs de surveillance
• Compréhension des processus métiers
• Détermination de l'emplacement des moniteurs, de leur fréquence d’extraction
  et des seuils

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Jour 2 : La disponibilité et la collecte des données de performance

01 - Surveillance des applications Web avec HP VuGen

• Introduction à HP VuGen (Virtual User Generator)
• Enregistrement d'une session Web
• Gestion des scripts VuGen dans le référentiel central

02 - Surveillance des utilisateurs avec HP Business Process Monitor

• Introduction à HP Business Process Monitor
• Création d’instances Business Process Monitor
• Gestion des instances Business Process Monitor

03 - Surveillance des infrastructures avec HP SiteScope

• Introduction au Système de Gestion de la disponibilité
• Introduction à la surveillance SiteScope
• Configurer SiteScope pour surveiller les serveurs Windows distant
• Présentation de modèles de la solution

04 - Surveillance du trafic réseau avec HP Real User Monitor

• Installation du moteur HP Real User Monitor
• Exécution de l’outil de configuration HP Real User Monitor
• Installation des sondes HP Real User Monitor
• Administration du moteur HP Real User Monitor
• Utiliser HP Real User Monitor Diagnostics Tools

05 - Introduction au End User Management Administration

• Introduction au End User Management Administration

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Jour 3 : Construire des modèles de services et de vues

01 - Fondamentaux HP Universal CMDB

• Introduction à HP uCMDB
• Introduction au gestionnaire IT Universe

02 - Remplir HP Universal uCMDB

• Les méthodes de remplissage du modèle IT Universe

03 - Modélisation de l'environnement d’entreprise

• Introduction au studio de modélisation
• Création d'un modèle Business CI
• Création de vues
• Travailler avec des dépendances
• Applications de modélisation avec des éléments logiciels
• Modélisation des bonnes pratiques

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Jour 4 : Estimer l’impact sur les entreprises

01 - Gestion des SLA (Service Level Agreements)

• Introduction à Service Level Management
• Rapports Service Level Management

02 - Administration de l’application Dashboard 360

• Introduction à HP BAC Dashboard - 360 degrés
• Type de Dashboard de la solution Business Service
• Personnaliser les Dashboard dans HP BAC

03 - Génération et analyse de rapports

• Aperçu de rapports utilisateur
• Comptes-rendus utilisateurs
• Rapports personnalisés
• Analyser les rapports des utilisateurs BPM
• Analyser les rapports SiteScope
• Analyser les rapports RUM

04 - Mise en place des systèmes d'alerte

• Introduction aux alertes dans HP BAC
• Personnalisation des alertes
• Vue d'ensemble de l’intégration d'alertes

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Jour 5 : Administration HP BAC & Solution intégrées

01 - Administration de la plateforme HP BAC

• Interface d’administration de la plateforme
• Flux d’identification HP Business Availability Center
• Gestion des utilisateurs
• Introduction à la gestion de la partition et purge des données
• Configuration des paramètres d'infrastructure
• Gérer la santé du système
• Maintenance du collecteur de données
• Gestion des licences HP BAC
• Mettre à jour vers HP BAC 8.0

02 - Isoler les problèmes avec HP Problem Isolation

• Utiliser HP Problem Isolation
• Modélisation dans HP Problem Isolation
• Workflow de l’outils HP Problem Isolation Reactive Analysis

03 - Configuration de mon BSM

• Vue d'ensemble sur mon portail BSM
• Naviguer dans mon portail BSM
• Modules par défaut
• Catégories de Portlet
• Portlets spéciales
• Administration de mon BSM
• Personnalisation de mon BSM
• Design mon portail BSM

04 - Comprendre les Solutions BAC

• Séance de Questions / Réponses