Smart Audit / P3 – Performance Qualification

Performance

« Smart Audit P3 – Performance Qualification » permet de faire le point sur l’ensemble des piliers (People, Process, Product) mis en œuvre pour assurer la qualification en performance des logiciels, en recette comme en production.

 

 

  • Forme: Questionnaire préliminaire ; interview chez le client (3 rendez-vous maximum, individuel et/ou en groupe)
  • Scope: Qualification en Performance (ressources humaines, méthodologies et solutions)
  • Personnes auditées: Responsables Qualification, directeurs de domaines/projets et/ou Responsable de production
  • Livrable: Rapport synthétique d’audit « Smart Audit P3 » relevant les axes d’améliorations au niveau de la qualification en performance

 

 

Méthodologie

 

 

En accord avec le client, un scope et un planning est défini.

Le scope évalue les activités autour de la recette et la qualification logicielle dans le domaine de la performance en recette/pré-production comme en production.

Un questionnaire est transmis aux interlocuteurs.Une analyse préliminaire du questionnaire rendu par le client est faite par le consultant en charge du dossier afin de d’affiner et préparer les entrevus.

Des entrevues sont conduites par le consultant afin d’avoir des compléments d’informations sur l’état des lieux et prendre en compte le contexte du client.

Les recommandations élaborées sont basées sur des meilleures pratiques communément acceptées, de notre connaissance du terrain et des méthodologies/référentiels éprouvés comme ITIL, CMMI, CoBiT, TickIT…

Les problèmes communément adressés en « Performance Qualification »

  • Inadéquations des moyens en qualification, pas de méthodologie
  • Incidents réguliers de performance et instabilité en production
  • Perte de confiance des utilisateurs/clients, augmentation des interventions en production