CENTRE DE SERVICES QUALIFICATION PERFORMANCE DEDIE

Garantir de manière continue la performance de vos applications

En interne ou en externe organisez la délégation ou centralisation de moyens et de méthodes pour assumer efficacement vos activités métiers

Il s’agit de regrouper un ensemble de moyens et compétences s’organisant autour de trois pôles, la population d’experts, les processus au sein du centre et la mise en oeuvre de la plate-forme technique et des outils.

Tout ceci afin de dédier ces ressources à vos projets et garantir la performance des applications en ligne avec vos contraintes métier (time to market).

Pour clarifier et articuler les services rendus par le centre de services au client, une phase de concertation avec les différents acteurs devra être menée pour optimiser les processus tout en s’assurant de la bonne gestion des niveaux de service.

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