HPE Business Service Management

HPE Business Service Management pour la gestion des applications composites est une solution descendante qui assure le suivi, l’isolation des problèmes et l’identification de leur origine, dans les applications composites s’exécutant en environnement hétérogène, et cela pour l’intégralité du cycle de vie. C’est la première solution de ce type proposée sur le marché
extraits ·Site EditeurHP Business Service Management

Présentation de l’ensemble des modules de la solution
HP Business Service Management

Isolez et corrigez avec rapidité et efficacité les problèmes qui peuvent survenir dans les services et applications composites complexes
  • Visualiser l’ensemble de l’environnement à partir d’un point de contrôle unique
  • Suivre en temps réel les flux de transaction métier dans votre infrastructure informatique
  • Gérer de manière proactive les transactions des utilisateurs finaux sur l’infrastructure IT
  • Réduire le délai moyen de résolution des problèmes et augmenter la durée entre deux pannes
  • Améliorer la qualité de service, performances et disponibilité de vos applications composites

 HP Business Process Insight software

Bénéficiez d’une visibilité totale sur les processus métier
  • Définir et surveiller les objectifs de qualité des services métier
  • Identifier les problèmes de performance métier et technique au sein des processus métier
  • Comprendre l’impact métier et les répercussions potentielles des problèmes
  • Apporter la preuve des améliorations en matière de performance des processus métier

 HP Business Process Monitor software

Surveillance pro-active pour détectez les problèmes avant que vos clients n’en pâtissent
  • Améliorer la disponibilité des applications générant des revenus
  • Evaluer les niveaux de service fournis et l’impact des changements informatiques
  • Améliorer l’alignement entre les services délivrés par l’IT et les résultats métier
  • Réduire le nombre et la durée des interruptions
  • Eliminer les appels au service d’assistance si dégradations de performance des applications
  • Fournir un contexte métier aux investissements réalisés dans la gestion des infrastructures

 HP Business Service Level Management software

Gestion de la qualité de service d’un point de vue métier
  • Définir des objectifs de performances et de disponibilité en rapport au Contrat de Service
  • Mesurer les performances et la disponibilité telles qu’elles sont vécues par les utilisateurs
  • Surveiller les performances et la disponibilité en temps réel ou planifiée
  • Aligner le service informatique sur les priorités et les objectifs métier

HP Diagnostics software

Accélérez l’isolation et la résolution des problèmes
  • Identifier les goulets d’étranglement critiques en préproduction ou en production grâce à une même solution unifiée pour un ensemble d’applications composites
  • Collaborer entre différentes équipes, en partageant un espace de travail commun pour l’analyse et la résolution rapide des problèmes
  • Réduire les efforts consacrés à la gestion des anomalies et les coûts consentis en termes de matériels et de logiciels
  • Bénéficier d’une plus grande visibilité sur les différentes plates-formes technologiques, notamment JAVA, J2EE, .NET et ERP/CRM

HP Discovery and Dependency Mapping software

Historisation des relations entre composants d’infrastructure et services métiers
  • Automatiser la détection des applications et de leur corrélations avec l’infrastructure
  • Créer une cartographie pour visualiser les dépendances et les mettre à jour en temps réel
  • Optimiser la résolution des problèmes en mettant en évidence dans les cartes topologiques les changements susceptibles de créer des problèmes de performances
  • Evaluer les impacts métier en détectant les changements planifiés et non planifiés

HP End User Management software

Améliorez la qualité d’expérience de l’utilisateur final
  • Optimiser les résultats métier en améliorant la qualité d’expérience de l’utilisateur final
  • Réduire les coûts en diminuant le nombre d’appels au service d’assistance
  • Isoler et trier les problèmes de production et raccourcir les délais de résolution
  • Alerter en temps réel en cas de problèmes de performances ou de disponibilité

HP Real User Monitor software

Gérez et améliorez l’expérience de l’utilisateur réel
  • Gérer partout et à tout moment les performances de tous les utilisateurs
  • Suivre les événements métier importants lorsqu’ils se produisent
  • Générer des simulations de scripts et de scénarios de test pouvant être partagés
  • Affecter les ressources en fonction des accords de niveau de service du client
  • Reproduire une session utilisateur pour faire le tri et résoudre un problème rapidement
  • Fournir un contexte métier aux investissements existants en matière de gestion des infrastructures

HP SiteScope software

Assurez la disponibilité et les performances de vos infrastructures informatiques
  • Réduire le coût total des sondes et de leur maintenance sur un seul serveur central
  • Assurer la surveillance des mesures critiques, sur plus de 65 types de moniteurs standards
  • Adapter la solution à tous les niveaux d’une architecture dans un environnement multi site

HP System Availability Management software

Surveillez la disponibilité et les performances du SI dans l’ensemble de votre entreprise
  • Optimisez votre structure de coût en supprimant les capacités d’infrastructure en excès
  • Possibilité d’intégration du logiciel avec plus de 60 moniteurs et outils de gestion de réseau
  • Représenter et afficher les données système et les principaux indicateurs de performance
  • Augmenter la productivité des administrateurs grâce à la hiérarchisation des alertes en fonction des niveaux de service ou du non-respect des niveaux opérationnels

HP Universal CMDB software

Créez et maintenez une CMDB orientée métier
  • Obtenir une seule et même version de la réalité des relations entre l’infrastructure informatique et les services métier
  • Fédérer et réconcilier les données de référentiels existants et d’autres CMDB
  • Analyser de façon proactive l’impact des changements sur l’activité
  • Assurer une intégration étroite avec la solution HP Discovery and Dependency Mapping pour créer et maintenir des cartes de dépendances